利用案内

ご利用案内

注文方法

STEP1:ご希望の商品を「カート」に入れる
ご希望の商品ページより、サイズ、カラー、数量を選択し、カートへ入れてください。
※カートに入れた時点では、まだ商品の確保はされていませんのでご注意ください。
※通常8,000円(税込)以上のお買い上げで、送料無料となっております。
※ お客様都合での交換、セール品の返品・交換は不可とさせていただいております。
※ 実店舗と実施しているイベント内容が異なる為、販売価格が実店舗と異なる場合がございます。ご了承下さい。

STEP2:ご希望の商品を決めてご注文手続きに進む
カートでご注文内容をご確認下さい。
「レジへ進む」ボタンを押すと送付先の情報入力画面へと移ります。
会員登録がお済みのお客様
アカウントログインを押してログイン後引き続きお買い物をお楽しみ下さい。
会員登録をされていないお客様
会員登録をしてご購入いただくと当店のショップポイントが付与されます。
商品の送付先を入力してください。
※現在ラッピング資材のご用意はございません。

STEP3:決済方法・配送方法選択
買い物かごの中身をご確認ください。
複数箇所に送付する場合、ご注文者様とお届け先が異なる場合、過去の送付先から選択する場合などお選びいただけます。
決済方法はクレジット決済、Amazon pay、コンビニ決済(前払い)よりお選びいただけます。

STEP4:ご注文内容を確認し、確定する
ご入力いただいた全ての内容にお間違いがないかご確認をお願い致します。
ご注文を確定するボタンを押すと 【注文内容が確定されました!】の画面となります。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへec-online@jenni.jpよりご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

STEP5:発送完了メールが届きます
発送完了次第「発送完了メール」を送信致します。ご注文から5日以上連絡が無い(ご注文確定メール、発送完了メールが来ない)場合は一度メールにてお問い合わせ下さい。
メール送信エラーやご注文が確定されていない可能性がございます。

STEP6:商品が到着します
ネットショップの性質上、商品の色や質感が実物と異なる場合がございます。
返品・交換を希望される場合は「返品・交換について」をご覧いただいた上でメールにてご連絡ください。
なお、メールの返信には3〜4営業日ほどいただいております(土日祝休業)ので予めご了承いただけますようお願いいたします。

お支払いについて

当店では以下のお支払方法がご利用いただけます。
クレジットカード(デビットカードはご利用いただけません)
Amazon pay コンビニ決済(前払い)

【クレジット決済】
商品代金合計(税込)+送料(税込)=お支払合計金額(税込)となります。
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/JCB/MasterCard/Diners/AMEXとなります。
当店では一括払いのみのお取り扱いとなります。ご注意ください。
審査の結果によってはカード会社からの承認がおりない場合がございますのであらかじめご了承ください。
※リボ払い、ボーナス払いは現在お受けしておりません。
※情報はSSLにより暗号化されて送信されておりますので安心してご利用ください。
※ご本人様名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。
※カードのご利用限度額は事前にご利用の各カード会社へご確認ください。
※クレジットカードのご利用控えはオンライン決済のため発行はできかねます。
※弊社発行のご利用明細書兼領収書を商品と同送いたします。

【コンビニ決済】
商品代金合計(税込)+送料(税込)+コンビニ決済手数料(税込260円)=お支払合計金額(税込)となります。
現在セブンイレブン以外はご利用頂けます。

ご入金確認後の発送となります。
(金〜日にお支払をいただいた場合、翌月曜日の確認となります)
お支払がない場合はご注文をキャンセルとさせていただきます。
決済手数料はお客様にご負担いただいております。ご了承ください。

■領収書について
当店では手書き領収書発行の対応はできかねます。
以下に記します書面が領収書となりますのでご了承ください。
【銀行振込】
金融機関への振込依頼書または弊社発行のご利用明細書兼領収書
【クレジット】
ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細または弊社発行のご利用明細書兼領収書
【コンビニ決済】
各コンビニにて発行のレシート

配送について

【配送方法】
ご注文商品の配送は日本郵便株式会社 でお届けいたします。
【送料詳細に関して】
・8,000円(税込)未満のご購入の際の送料
※商品購入8,000円(税込)以上で送料無料になります。

北海道・沖縄:1,234円(第6地帯)
東北:926円(第3地帯)
[青森・秋田・岩手・山形・宮城]
関東・信越・九州:720円(第2地帯)
[茨城・栃木・群馬・埼玉・新潟・山梨・長野・千葉・東京・神奈川・福岡・大分・熊本・宮城・鹿児島・佐賀・長崎]
北陸・東海・中国・四国:586円(第1地帯)
[富山・岐阜・愛知・静岡・石川・福井・三重・鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知]
近畿:586円(第4地帯)
[滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山]
【お引き渡し時期について】
ご注文内容や配送地域によって異なりますが配送日指定が無い場合は、通常ご注文から7日以内にお届け致します。
※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。
※セール期間中やイベント開催中は注文が混みあう為発送に若干のお時間をいただくことがございます。

【発送元・業務委託先】
株式会社三協
〒572-0077
大阪府寝屋川市点野3-13-41
TEL:072-826-6601(代表)

消費税について

■消費税について
商品代金以外には、消費税および送料をお支払いいただきます。
【消費税】
8%(円未満四捨五入)

返品について

■製品保証
初期不良品は無償にて交換いたします。
お受け取りから7日以内にご連絡ください。
その際、破損や不具合の状態を確認させていただきますので、破損などの状態のよく分かる画像を撮影、保存していただけますよう、お願いいたします。
(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
Eメールでご連絡いただく際、弊社から折り返しの連絡がない場合、メールが届いていない場合もあります。
その際にはお手数ですが、改めてお電話等でご確認いただきますようお願いいたします。

配送中の事故・破損
配送中の事故等による破損が合った場合には、無償にて交換いたします。
お受け取りから7日以内にご連絡ください。その際、破損や不具合の状態を確認させていただきますので、
破損などの状態のよく分かる画像を撮影、保存していただけますよう、お願いいたします。
(画像等で破損や不具合が確認できない場合、交換をお受けできない場合がございます。)
Eメールでご連絡いただく際、弊社から折り返しの連絡がない場合、メールが届いていない場合もあります。
その際にはお手数ですが、改めてお電話等でご確認いただきますようお願いいたします。

返品・交換方法
・着払い指定の場合
当店より日本郵便に引き取り便の指定いたしますので、それまで商品は大切に保管してください。
追ってこちらより最寄りの支店をご案内いたしますので、お客様のご都合のよい日時で集荷依頼をかけていただきます。
その際にはドライバーに渡す前に、商品はダンボール等で梱包されている必要がありますので、ご留意ください。
大変お手数ですがお客様ご自身に郵便局へお持込いただいての着払い配送も可能です。
・元払いの場合
当店より返品送付先(当店事務所宛て、または弊社配送センター宛て)をご案内いたしますので、それまで商品は大切に保管してください。
返品・交換ができない場合 ※以下の場合は返品やキャンセルをお受けできません。
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△受け取りから3営業日以上経過した商品(未使用でもお受けできません)
イメージ(色やサイズ、使い心地など)違いなどお客様の感覚的な理由による返品
い客様の元で破損、キズなどが生じた商品
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Ω堕衂福▲察璽詆福見本品
Ьι福外箱、付属品などを紛失、破損してしまった商品
┻載のない仕様を理由とした返品
靴下、タイツ、下着、水着等 肌に直接触れる衛生商品で商品ページに返品・交換不可の表記のある商品(不良品を除く)
注意点
*返品時には、外箱、商品、付属品など、出荷時と同じ状態でご返送ください。
内容物の入れ忘れ、外箱等の破損などには十分ご注意ください。(返品交換をお受けできなくなる場合もございます。)
*例外的にお客様のご都合による返品、交換となる場合、往復の送料はお客様のご負担とさせていただきます。
その際にも、外箱、商品、付属品など、出荷時と同じ状態でご返送いただきます。
(再販売出来るかどうかという基準で判断いたします)商品の原状回復が困難な場合、相応分の費用をご負担いただく場合がございます。
*交換品の出荷、ご返金等のお手続きは、弊社に商品が到着し確認作業を行った後となります。
■海外発送について
当店は海外への発送は対応しておりません。
ご了承下さい。
Sorry,We do not ship overseas.